Отрицательный баланс на карте Сбербанка
Любой пользователь Сбербанка может столкнуться с ситуацией возникновения отрицательного баланса на карте. Это очень неудобно, ведь в данном случае пластик лишается своих основных функций – пропадает возможность перечисления денег для оплаты товаров и услуг, оформления банковского займа. Из данной статьи узнаете, что может стать причиной появления минуса не счету, чем это грозит владельцу карты, что делать в данном случае.
Причины отрицательного баланса на карте
До того, как перейти к выяснению, что нужно делать при обнаружении минусового баланса на карте Сбербанка, необходимо понять, почему возникла данная ситуация. Специалисты в области финансов выделяют несколько основных причин, которые могут привести к минусу на счету:
- овердрафт;
- сбой в системе;
- конвертация валют;
- комиссия;
- арест счета.
Далее подробнее поговорим о каждом факторе отдельно.
Овердрафт
Овердрафт – дополнительная услуга по карточке банка, подключаемая пользователем самостоятельно. Ее особенность – возможность беспроцентного займа у финансовой организации. Размер овердрафта редко превышает 10 тысяч рублей, а деньги необходимо вернуть в течение непродолжительного периода.
При взятии финансов в долг у банка на пластике может образоваться отрицательный баланс, который необходимо погасить. Обычно долг по такому займу погашается в день получки, при этом восстановление положительного баланса происходит автоматически.
Если у клиента Сбербанка опция овердрафта не подключена (он не писал заявление на ее оформление), то минус на счету, вероятно, возник по другой причине.
Сбой системы
Нередко минус возникает по техническим причинам. То есть на счету положительный баланс, тогда как программа выдает неверные данные. Причин этому может быть несколько:
- проблемы в функционировании программного обеспечения банковской системы;
- проблемы с терминалом, на котором проверяется баланс;
- сбой в работе онлайн приложения.
Если есть подозрения о технических неполадках банковских систем, можно проверить баланс другими способами. Например, узнать его можно с помощью специального sms сервиса, если он подключен к платежному инструменту. Для этого нужно послать сообщение на короткий номер 900, содержащее следующий текст «Баланс*четыре последние цифры номера карты*». В ответ клиент получит sms с указанием баланса.
Конвертация валюты
Сбербанк предлагает своим клиентам оформить удобный и практичный мультивалютный пластик, поэтому отрицательный баланс на карте может возникнуть в результате перевода финансов из одной валюты в другую или осуществления оплаты товаров или услуг с конвертацией. Например, при оплате товаров деньги со счета могут списаться не сразу, а через некоторое время, обменный курс за это время может измениться, и если до этого денег на счету хватало, то после смены условий конвертации, баланс может уйти в минус.
Именно поэтому при обнаружении минуса на счету необходимо проверить, не осуществлялись ли операции по обмену валюты.
Комиссия
Ни для кого не секрет, что большая часть операций с банковским пластиком осуществляются с определенным комиссионным сбором. Например, клиенту придется заплатить дополнительно при переводе средств на счета других финансовых организаций, при оплате коммунальных услуг, налогов и прочего.
Однако возникновение отрицательного баланса по причине списания комиссии возможно только в том случае, если у клиента подключена опция овердрафта, в противном случае операция по оплате совершена не будет.
Не стоит забывать и про комиссию, которая ежемесячно снимается в качестве оплаты дополнительных услуг. Например, опция мобильного банка в Сбербанке платная и за ее использование клиент ежемесячно тратит 30-60 рублей. Если в день оплаты на счету недостаточная сумма, то баланс может уйти в минус.
Арест счета приставами
Если у клиента банка есть крупный долг, то финансовая организация в таком случае может списать со счета пользователя деньги в счет погашения задолженности. При этом снятая с пластика сумма не может превышать 10% от заработной платы. В результате может возникнуть минусовый баланс.
В зависимости от причин, арест может быть нескольких видов:
- краткосрочный;
- длительный;
- на постоянной основе.
В первом случае арест временный, поэтому счет откроется самостоятельно. В случае длительного или пожизненного ареста необходимо уточнить причину и попытаться исправить возникшую проблему, так как деньги будут заблокированы, и снять их не получится.
Что делать, если обнаружен минусовой баланс на карте
При наличии минуса на пластике первым делом необходимо выяснить причину. Ведь если отрицательный баланс появился из-за ошибки банка, то необходимо оперативно связаться со службой поддержки финансовой организации и разрешить возникшую проблему. Для этого нужно позвонить операционистам на короткий номер 900 и объяснить проблему.
Если банковская система в порядке и минус на счету возник по другой причине, рекомендуется пополнить баланс любым удобным способом, например, через банкомат или кассу в отделении Сбербанка.
Клиенты банка должны понимать, что даже при возникновении минусового баланса на карте, она не блокируется и продолжает функционировать.
Еще никто не написал комментариев.
Рекомендуемые статьи:
Справка по форме банка Сбербанк
Что делать, если заканчивается срок действия карты Сбербанка
Как привязать карту Сбербанка к номеру телефона
