Перевыпуск карты ВТБ 24

Плановый перевыпуск карты ВТБ 24происходит тогда, когда срок действия имеющегося у клиента пластика подходит к концу.

Плановый перевыпуск карты ВТБ 24

Обычно финансовая организация заранее предупреждает держателя платежного инструмента о том, что период функционирования карты близится к завершению. Чаще всего на телефон клиента приходит СМС-сообщение с соответствующей информацией. Кстати, в этом же оповещении указывается адрес представительства банка, в котором можно будет забрать новый пластик. Так, платежный инструмент чаще всего приходит в отделение финансового учреждения примерно за две недели до того момента, как старая карта перестанет работать.

Итак, для того, чтобы получить новый платежный инструмент, необходимо будет прийти в офис банковской организации и обратиться к сотруднику. При себе следует иметь паспорт и «старую» карточку.

Отметим, что процедура отмены автоматического перевыпуска платежного инструмента от ВТБ 24 не предусмотрена. Однако если клиент больше не планирует пользоваться данным платежным инструментом, ему нужно будет прийти в любое представительство данной финансовой организации и сообщить о своих намерениях работнику банка. Также придется написать соответствующее заявление. В этом случае пластик перевыпускаться не будет.

Также следует знать, что замена дебетового и зарплатного банковского продукта может осуществляться в автоматическом режиме. Однако для кредитных карт это не актуально. Они могут быть перевыпущены только по заявлению клиента.

Многих клиентов финансовой организации ВТБ 24 интересует, какова стоимость перевыпуска карты. Однако по этому поводу можно не волноваться, так как данная процедура (если она плановая) осуществляется совершенно бесплатно. Правда и здесь есть нюансы. В некоторых случаях заплатить, все же, придется. Но такой расклад возможен только по вине самого клиента. Итак, представим ситуацию, что срок действия карточки у клиента подходит к концу. Банк выпустил новенький платежный инструмент и прислал потребителю соответствующее СМС-уведомление на телефон. Но клиент никак не него не отреагировал. Причин такому поведению может быть много. Например, он не захотел приходить в офис и забирать карту или не заметил сообщение. Так или иначе, новая карточка пролежит в представительстве финансового учреждения 60 дней, и, если клиент за ней не пришел, она будет уничтожена. И вот если после этого человек все-таки решит посетить офис для получения нового платежного инструмента, тогда ему придется оплатить процедуру перевыпуска. Цена в этой ситуации напрямую зависит от типа карты:

• «Классик» – 300 рублей.
• «Золотая» – 600 рублей.
• «Платинум» – 800 рублей.

Внеплановый перевыпуск карты ВТБ 24

Иногда случается так, что перевыпуск пластика требуется осуществить досрочно. В этом случае, цена будет такой же, как мы указывали выше.

Чаще всего досрочное изготовление нового платежного инструмента требуется в следующих ситуациях:

1. Человек потерял пластик или его у него украли.
2. Картой пользуются третьи лица, и ее держатель в этом не принимает участия.
3. Владелец платежного инструмента забыл ПИН-код.
4. Пластик стал выглядеть совершенно непрезентабельно – сильно затерлись буквы и цифры. Как следствие, дальнейшее использование карточки становится крайне неудобным.
5. Физический носитель поврежден и больше не способен функционировать.
6. Держатель карты поменял фамилию. Следовательно, информация, указанная на пластике, стала недостоверной. В этой ситуации следует прийти в отделение банка с паспортом и свидетельством о браке в течение 14 дней после момента изменения фамилии.

В остальном, клиент имеет право заказать перевыпуск карты по какой-то собственной причине. Например, ему захотелось, чтобы карта была изготовлена в другом, более интересном дизайне. В этом случае за новый пластик придется заплатить.

Нюансы перевыпуска карты

Если речь идет о внеплановом выпуске новой карточки, то алгоритм действий здесь всегда один и тот же. Первым делом необходимо заблокировать платежный инструмент, затем написать заявление на выпуск нового платежного инструмента.

Однако есть и другие варианты. Например, можно позвонить на номер горячей линии банка ВТБ 24 или оставить заявку на перевыпуск карты через Интернет, то есть, в режиме онлайн.

В процессе общения со специалистом из службы поддержки, клиент должен быть готов назвать некоторые личные сведения и последние четыре цифры номера пластикового носителя. Если же говорить о подаче заявки в режиме онлайн, то для этого потребуется активировать персональный кабинет. А пароль для активации клиент может получить только в представительстве финансовой организации.

Также следует отметить, что при внеплановом изготовлении карты, можно заказать физический носитель другого уровня. Например, вместо «Classic» получить «Gold».

Весь процесс перевыпуска карты ВТБ 24 от начала и до конца обычно занимает до рабочих 10 дней.

Стоимость срочного перевыпуска

Цена за перевыпуск пластика ВТБ 24 может оказаться выше той, что была указана ранее. Но это актуально для ситуаций, если речь идет о срочном изготовлении платежного инструмента. Чаще всего клиент нуждается в процедуре экстренного перевыпуска, когда карточка была утеряна за границей, например, во время отдыха. В этом случае, новый пластик будет предоставлен клиенту в течение двух рабочих дней.

Однако перед тем, как заказать экстренное изготовление платежного инструмента, следует взвесить все «за» и «против». Дело в том, что данная процедура, мягко говоря, недешевая. За срочный перевыпуск карты с платежной системой MasterCard потребуется заплатить 230 долларов, а если это Visa, то и вовсе придется расстаться с 280 долларами. И еще важный момент. Экстренный перевыпуск доступен только для карт премиального уровня, то есть, не ниже чем Gold.

Напоследок отметим, что при перевыпуске платежного инструмента, меняется номер самого пластика и его ПИН-код, а вот номер счета, к которому карта прикреплена, остается прежним. Финансовые средства, оставшиеся на физическом носителе, срок действия которого подошел к концу, перейдут на новый пластик. Поэтому бояться, что деньги пропадут – не нужно.

Теперь вы знаете, как происходит процесс перевыпуска карт ВТБ 24, а также какова стоимость внепланового и экстренного изготовления пластиков.