Программа лояльности Мультибонус от банка ВТБ
Из данной статьи узнаете, что собой представляет программа лояльности под названием «Мультибонус» от банка ВТБ. Рассмотрим ее условия и различные нюансы.
Программа лояльности «Мультибонус» от банка ВТБ: особенности
По сути, данная программа лояльности является средством поощрения клиентов за сотрудничество с финансовой организацией. Благодаря ей финансовая организация привлекает новых людей, а уже имеющиеся клиенты – в очередной раз убеждаются, что выбрали правильный банк.
Смысл заключается в том, что гражданин при оформлении платежного инструмента в ВТБ имеет возможность самостоятельно решить, как финансовое учреждение будет вознаграждать его за совершаемые приобретения по карте. Варианты здесь разные, клиент может выбрать одно из доступных направлений программы:
- Коллекция. За совершение покупок посредством платежного инструмента, на счет его держателя начисляются бонусы. Потратить их можно будет на товары, которые представлены на сайте multibonus.ru.
- Путешествия. За покупки по карте начисляются не баллы, а так называемые мили. За них можно будет приобрести билеты на самолет или получить скидку на оплату гостиничного номера.
- Кешбэк. Происходит начисление бонусных рублей. Их можно не только потратить на товары, но и обменять на реальные деньги.
Начисление любых бонусов происходит до конца месяца на отдельный счет. Однако следует понимать, что они «приходят» не в том месяце, когда были совершены покупки, а в следующем. Отметим, что иногда бонусы могут зачисляться даже в течение 90 дней.
Подключение к программе
Любопытно, что в качестве участника данной программы лояльности может выступать не только обладатель карты банка ВТБ, но и держатель пластика «Вездеход» от Почта-банка.
Итак, первым делом потребуется пройти процесс регистрации в персональном кабинете системы. Делается это так:
- На сайте программы выбираем «Регистрация».
- Заполнить анкету. Нужно будет указать ФИО, дату рождения, а также номер телефона и адрес электронной почты.
- Получить СМС-сообщение на указанный контактный номер, в котором будет секретный код – он и будет паролем для входа в персональный кабинет.
Потом пароль при желании можно будет изменить. Когда у клиента появляется доступ к системе, в личном кабинете он сможет выбрать для себя подходящее направление программы лояльности.
Условия
Количество бонусов, которые начисляются на специальный счет клиента, напрямую зависит от суммы потраченных в течение месяца финансовых средств. Так, если держатель пластика тратит менее 30 тысяч рублей, то в виде бонусов вернется 1% от суммы. Если клиент расходует больше денег, то возвратится 1,5% от суммы.
В некоторых ситуациях кешбэк может достигать значения в 15% от потраченной суммы. Но это актуально лишь для тех случаев, когда расчет по карте производится в магазинах-партнерах банка ВТБ.
Также отметим, что часть накопленных бонусов при желании можно потратить на благотворительность.
Как проверить начисление бонусов
Проверить баланс бонусных единиц можно в персональном кабинете программы. Кстати, там же можно и перевести виртуальные бонусные рубли в настоящие (если речь идет о направлении программы – кешбэк). Выполняется это так:
- Заходим в личный кабинет.
- Переходим во вкладку «Мой баланс».
- Нажимаем на кнопку «Перевести».
- Ожидаем зачисления (период может достигать 2-3 дней).
Ту же операцию можно выполнить и через мобильное приложение. Чтобы начать пользоваться им, скачиваем его из Google Play или App Store.
Как можно потратить бонусные баллы
Как вы уже знаете, баллы можно израсходовать на услуги и товары, которые находятся на сайте программы лояльности. Просмотр каталога будет доступен после проведения процедуры авторизации в системе. Выбирать можно будет в категориях:
- Сертификаты.
- Товары и услуги.
- Путешествия.
Там можно найти более 4 тысяч различных позиций и этот список расширяется на постоянной основе.
Оплачивать что-либо можно целиком с помощью бонусов или тратить их частично и доплачивать нужную сумму с карты. Но такая опция доступна не везде – здесь все зависит от конкретного продавца.
Получать 15% начисление бонусов можно, совершая покупки в партнерских магазинах. Среди них: Перекресток, Adidas, Vichy и многие другие.
Также следует знать, что бонусы сгорают спустя год после начисления, если их не использовать. В остальном, эти баллы никуда не денутся, даже если имел место перевыпуск пластика или даже его утеря.
Куда обращаться за консультацией и помощью
Если у клиента возникли вопросы относительно программы лояльности «Мультибонус», он всегда может позвонить по номеру горячей линии. Для клиентов ВТБ это 8 800 500 05 24. Для держателей карты Почта-банка – 8 800 550 07 70.
Также можно написать письмо в форме обратной связи.
Еще никто не написал комментариев.
Рекомендуемые статьи:
Банки-партнеры ВТБ банка
Подключение опции сбережения по мультикарте ВТБ
Как подключить бонусы Спасибо от Сбербанка
