Замена карты Сбербанка при смене фамилии

В этом материале мы подробно расскажем, как проходит замена карты Сбербанка при смене фамилии и на что нужно обратить особое внимание, подавая заявку online.

Чаще всего смена фамилии связана со вступлением женщины в брак. Это счастливое событие несколько омрачает необходимость замены документов, ведь данный процесс требует потери времени, а иногда и нервов. При этом замене подлежит не только паспорт и прочие документы, удостоверяющие личность, но также банковская карта.

Замена карты Сбербанка при смене фамилии: особенности

Что касается банковских карт, их пользователи меняют достаточно часто и по разным поводам. Перечислим самые распространенные причины замены пластика:

• плановая замена по завершении срока действия карты;
• замена из-за повреждения (размагничивания, стирания надписей, образования трещин и пр.)
• замена по причине утери или кражи пластикового носителя;
• смена фамилии владельца карты.

Обращаем ваше внимание: при замене фамилии клиент обязан в кратчайшие сроки явиться в банк для внесения соответствующих изменений во все договоры, подписанные между ним и банком, а также для перевыпуска карты.

Личное посещение банка

Для внесения корректировок в тексты договоров и замены карты следует обратиться в любое из подразделений банка (не обязательно то, где она оформлялась) с паспортом, выданным на новую фамилию, а также свидетельством о браке. Если смена фамилии произошла по другой причине, клиенту необходимо предоставить выписку из ЗАГСа или новый документ с измененными данными.

Помимо предъявления документов, потребуется составить заявление с просьбой внести соответствующие изменения в договор и произвести перевыпуск карты в связи с изменением личных данных. Старый пластик необходимо сдать сотрудникам банка для утилизации.

Процедура приравнивается к стандартному перевыпуску пластиковой карточки и занимает в среднем не более трех недель.

Итак, опишем пошаговый алгоритм действий при замене карты:

1. Обратиться в отделение Сбера с паспортом, свидетельством о браке или справкой из ЗАГСа. При себе иметь старую карточку.
2. Написать заявление. В большинстве банков для этого имеются специальные бланки, которые выдают операционисты в зале. Заявления заполняются согласно требованиям Сбербанка.
3. Узнать конкретный день или приблизительные сроки изготовления новой карты. Если сотрудник назначил точный день, значит, прийти за картой нужно в соответствии с его указанием. Если нет ― дождаться СМС-сообщения на привязанный к карте номер мобильного телефона. При себе иметь паспорт.
4. Оплатить перевыпуск карты по причине смены фамилии в соответствии с установленным тарифом.
5. Предоставить банку расписку об отсутствии претензий со стороны получателя карты.

Чтобы сократить время пребывания в банке, заявление можно написать заранее дома. Образец доступен к скачиванию на официальном сайте Сбербанка (бесплатно).

В нем необходимо указать следующие данные:

• полное наименование банковской организации ― ПАО «Сбербанк России»;
• персональные данные заявителя ― новая фамилия, имя и отчество;
• серию и номер паспорта, кем и когда выдан;
• адрес регистрации (постоянной или временной);
• указать название документа ― «Заявление».

Далее необходимо прописать основной текст заявления с просьбой заменить карту на новую с новой фамилией, но со старым номером. Указать причину замены и данные документа, предоставленного банку для подтверждения законности смены личных данных. В конце проставить дату обращения в банк и свою подпись.

Заявление можно написать обычной ручкой от руки. Обязательно указать номер банковского отделения, в адрес которого направляется обращение, а также в точности переписать все данные с документа, выданного ЗАГСом, ― название, серию, номер, дату выдачи.

Оформление онлайн-заявки

Оформить заявку можно и в электронном виде. Последовательность действий такая:

1. Авторизоваться в личном кабинете сервиса «Сбербанк Онлайн» (ввести логин и пароль, выбранные в банке при регистрации).
2. В основном меню выбрать раздел «Карты».
3. Из списка услуг выбрать «Перевыпуск карты Сбербанка».
4. Далее из списка карт Сбербанка выбрать ту, которую нужно заменить.
5. Если у вас есть несколько действующих карт, можно выбрать их все сразу и написать одно заявление или оформить заявки на перевыпуск каждой карты отдельно.
6. В окно открывшейся формы ввести свои персональные данные. Если ваши данные уже будут прописаны, значит, они загрузились автоматически из базы Сбербанка.
7. Указать причину замены карты (замена персональных данных).
8. Внести новые персональные данные в точном соответствии с новыми документами.
9. Указать отделение Сбербанка, в котором вы планируете получить карту.
10. Нажать кнопку «Перевыпуск», тем самым подтвердив подачу заявки.

Таким образом вы сформируете и отправите на электронный адрес банка документ, который будет рассмотрен специалистами того самого отделения, где будет перевыпускаться карточка. Заявка проверяется сразу после получения, о результатах рассмотрения клиента информируют посредством СМС или через интернет.

Обычно сразу после отправки на прикрепленный к карте номер мобильного приходит SMS о передаче заявления сотрудникам банка. Затем по итогам рассмотрения сотрудники финансовой организации присылают еще одно СМС ― с подробной инструкцией. Иногда с клиентом связывается по телефону представитель банка и проводит устный инструктаж о последующих действиях. Он же предоставляет информацию о сроках изготовления карты и перечисляет документы, с которыми нужно прийти в офис в назначенный день. Перед посещением банка необходимо оплатить услугу перевыпуска карты и предоставить сотрудникам финансовой организации квитанцию.

Замена зарплатной карты при смене фамилии

Не секрет, что участниками зарплатного проекта Сбербанка являются без преувеличения миллионы россиян. Зарплатные карты изготовляются сразу на всех работников того или иного предприятия по факту подачи заявления его руководством. Соответственно, перевыпуск карты происходит через работодателя. Но как заменить зарплатную карту отдельному сотруднику в связи со сменой фамилии? В этой ситуации алгоритм действий будет следующим:

1. Обратиться в отдел кадров, бухгалтерию или другой отдел по месту работы ― тот, который раньше собирал документы для изготовления зарплатных карт.
2. Составить заявление на имя финансово-кредитной организации с просьбой поменять банковскую карту по причине смены фамилии.
3. Предоставить работодателю список необходимых документов. Бухгалтер или сотрудник отдела кадров сделает копии, проставит печать и заверит их подписью главы компании.
4. Далее заявление и копии документов будут переданы работодателем в банк.
5. После изготовления новой карты представители предприятия получат ее в банке и отдадут заявителю.

Итак, теперь вам известно, как заменить карту Сбербанка при смене фамилии. Делать это нужно обязательно и как можно скорее, чтобы впоследствии не было проблем с использованием денег на счете. Пользуйтесь нашей инструкцией и оформляйте заявку за несколько минут.