Как узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке

Один из часто задаваемых вопросов среди заемщиков в Альфа-Банке и других кредитных организациях - как узнать остаток по кредиту. И в этой статье мы расскажем о том, какие есть способы получения этой информации. Хотя она напрямую касается только клиентов Альфа-Банка, основной порядок действий не меняется и одинаковый для всех финучреждений.

Как узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке

Как часто необходимо узнавать остаток по кредиту?

Если вы хотите сохранить положительный кредитный показатель, то вам необходимо знать не только даты обязательных ежемесячных платежей. Задержка всего в 1 день может повлечь за собой начисление пени, а клиент об этом даже не узнает. Так постепенно будет расти задолженность, хотя, казалось бы, все платежи проводятся своевременно.

Иногда возникают сложности при досрочном погашении займа. Тогда вам также понадобится информация об остатке задолженности.

Какие есть способы для проверки остатка по кредиту в Альфа-Банке? Вот 3 варианта:

• Обратиться за помощью к сотруднику банка: лично в банк или позвонить на горячую линию Альфа-Банка. Звонок не тарифицируется, и операторы доступны 24/7.
• Достать договор и провести самостоятельные расчеты. У этого варианта есть один минус: занимает много времени, да и легко допустить ошибку, если вы не имеете дело с расчетами кредитной задолженности каждый день или месяц.
• Просмотреть данные, используя терминал, банкомат, личный кабинет или Альфа-Мобайл.

Еще раз отметим: эти способы актуальны и для получения информации по остатку задолженности в других банках.

Сейчас давайте рассмотрим каждый из способов в отдельности: как воспользоваться, какие есть преимущества и недостатки.

Личное посещение офиса банка

Для того, чтобы получить любую информацию по кредиту в офисе банка, с собой обязательно необходимо взять кредитный договор и любой документ, который подтверждает вашу личность.

Преимущества данного метода:

• Общаетесь с живим человеком и специалистом в своем деле. Всегда можно обратиться к вышестоящему лицу;
• Можно узнать самые актуальные данные по займу;
• Получить ответы на все интересующие вопросы.

Недостатки:

• Личное посещение;
• Потеря времени пока ждете свою очередь;
• Ограниченный график работы.

Если вы собираетесь досрочно погасить кредит, то узнавать остаток задолженности лучше именно этим методом. Сотрудники сразу объяснят, что нужно сделать, чтобы правильно выполнить закрытие кредитного договора.

Звонок на горячую линию

Для связи с сотрудниками Альфа-Банка используйте следующие номера:

• 8 800 2000-000 — номер для частных (физических) лиц;
• • 7 495 788-88-78 – для жителей Москвы и Московской области;
• 8 800 100-77-33 — номер для бизнес-клиентов (юрлиц).

8 800 – бесплатный номер, +7 495 – тарифицируется согласно условиям тарифного плана. Сотрудники готовы решить любой вопрос 24/7. Сначала необходимо выбрать соответствующее меню. Голосовой робот-помощник озвучит категории. Что касается информации по кредиту, нажмите «2». Далее можно получить ответ по уже подобранным вопросам или задать свой вопрос. Для последнего необходимо нажать «6».

Преимущества:

• Не нужно ехать в отделение банка;
• Сотрудники на связи 24/7;
• Ожидание составляет до 5 минут;
• Можно позвонить с любого телефона. Но если звонок выполняется с зарегистрированного номера в Альфа-Банке, он принимается быстрее.

Недостатки:

• Номера телефонов могут время от времени меняться;
• Хотя происходит общение с живым человеком, нет личного контакта;
• Помехи в связи, которые влияют на качество передаваемой и получаемой информации. Может «выбить» в любой момент.

Как можно самостоятельно узнать остаток по кредиту

Узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке можно из договора. В нем содержится подробная информация не только о начислении процентной ставки, правах и обязанностях сторон, но и о графике ежемесячных платежей. Найдите текущий месяц, рядом с ним будет находиться сумма к уплате. Чтобы узнать весь остаток, просуммируйте все оставшиеся ежемесячные платежи.

Основной минус данного метода: зачисление платежей проводит «машина». Техника иногда выдает сбои и может произойти технический сбой, в результате которого деньги, внесенные как ежемесячный платеж, не были зачислены на кредитный счет.

Другой минус – задержка переводов. Она может быть незначительной, всего 2-3 дня. Но факт задержки зафиксирован и назначена пеня. Вот так легко можно перейти в статус должника.

Через банкомат или терминал

Подыскать ближайший банкомат или терминал лучше всего через официальный сайт Альфа-Банка. Для этого перейдите на страницу: «Банкоматы». Введите адрес местонахождения, и система автоматически выдаст список работающих устройств.

Теперь вставьте карту, введите ПИН-код и перейдите в раздел «Кредиты». Через пару секунд появится информация об остатке задолженности.

Преимущества:

• Очереди – достаточно редкое явление;
• Количество банкоматов по всей России – более 27 000 собственных и партнерских.

Недостатки:

• Не всем клиентам, которые оформили кредит, выдают банковскую карту;
• Необходимо немного пройтись до банкомата;
• Пенсионерам и инвалидам, скорее всего, понадобится сторонняя помощь;
• Если вы хотите не только узнать остаток, но и сразу внести деньги на счет, то необходимо подобрать банкомат, который принимает наличку.

Через личный кабинет

Если у вас есть Интернет, значит вы можете узнать остаток по кредиту через личный кабинет на сайте банка. Получить данные для входа можно разными способами:

• В банкомате;
• В отделении Альфа-Банка;
• По телефону горячей линии.

Логин и пароль постоянные, но при необходимости их можно изменить в настройках личного кабинета. Теперь можно перейти в раздел «Кредиты» и просмотреть всю информацию об остатке, зачислениях, процентах и т. д.

Преимущества:

• Нет очередей, не нужно искать отделение, ожидать своей очереди по телефону;
• Личный кабинет имеет достаточно простой интерфейс, поэтому с ним легко разберется новичок и профессионал;
• Доступен 24/7.

Недостатки:

• Отсутствие живого общения;
• Пожилым людям сложно осваивать технические новинки;
• Требует наличие гаджета и хорошего интернета.

Мобильный банк

Использование мобильного банка чем-то схоже с личным кабинетом на сайте Альфа-Банка. Все также необходимо зарегистрироваться, но еще до этого придется скачать дополнительное приложение на смартфон или планшет.

Для тех, кто имеет кредит в Альфа-Банке было создано отдельное дополнительное приложение. Оно называется: «Мои Кредиты». Это программа узконаправленного действия. Здесь находится только информация о займе. За дополнительными данными необходимо «идти» в полную версию приложения Альфа-Мобайл.

Преимущества:

• Управление кредитным счетом в любой точке мира;
• Легкое и простое приложение;
• Самая актуальная информация;
• Приложение быстро освоят люди с ограничениями.

Недостатки:

• Нужно электронное устройство, подключение к Интернету;
• На телефоне должно быть достаточно свободного места и оперативной информации, чтобы подгрузить данные;
• Могут возникнуть сложности при использовании у пожилых людей.

Теперь вы знаете все способы и особенности, чтобы узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке. Каждый метод удобен по-своему. Учитывайте минуса, сопутствующие сложности, которые могут возникнуть. Если не получилось узнать остаток по кредиту одним способом, воспользуйтесь другим.