Можно ли вернуть телефон, взятый в кредит

Можно ли вернуть телефон, взятый в кредит? И если да, то каковы условия возврата? Читайте нашу статью до конца, чтобы узнать ответы на эти актуальные вопросы.

В наш век, когда инновационные технологии развиваются опережающими темпами, а технические новинки появляются каждый день, многие стараются идти в ногу со временем и постоянно меняют девайсы на более новые. Особенно это свойственно для тех, кто привык «жить в телефоне», и кому он заменяет компьютер и ноутбук.

Конечно, высокотехнологичные новинки стоят недешево, и далеко не все могут сразу выложить за них полную цену. Поэтому большинство смартфонов россияне покупают в кредит, а финансовые организации охотно предоставляют под это свои средства. Для оформления договора не нужно идти в банк, все можно сделать за 30-40 минут прямо в магазине и сразу же получить заветную вещицу в руки.

Но что делать, если спустя несколько дней новый телефон выйдет из строя? Или по каким-то причинам вы разочаровались в покупке и хотите ее вернуть? Действовать спокойно и в соответствии с законом. Как именно ― читайте ниже.

Законодательство РФ

Приобретая товары в кредит, нелишне изучить законодательную базу о защите прав потребителей. В ней ясно сказано, что каждый потребитель имеет право до истечения 14 календарных дней расторгнуть договор о предоставлении кредита без пояснения причин.

Заявление об отзыве согласия на заключение кредитного договора должно быть подано в письменном виде, с уведомлением, лично покупателем или через его официального представителя в адрес соответствующей финансово-кредитной организации до истечения указанного срока (14 дней). При оформлении отзыва покупатель обязан вернуть организации, которая предоставила потребительский кредит, купленный товар или денежные средства согласно договору.

Помимо этого, кредитополучатель обязан выплатить проценты за период времени, прошедший от момента выдачи средств или товара до момента их возврата согласно заключенному договору. Никаких других выплат в данном случае не предусмотрено, только сбор, прописанный при заключении договора.

На это дается не более семи дней с момента подписания договора. Если клиент задерживает выплаты, за каждый день просрочки начисляется штраф в размере 1 % от общей суммы кредита.

Можно ли вернуть телефон, взятый в кредит

Телефон, взятый в кредит, формально не считается собственностью покупателя вплоть до момента погашения последнего платежа. Его возврат является процедурой, аналогичной возврату любого другого товара. При подписании кредитного договора одновременно подписывается договор залога, то есть купленный телефон является залоговым имуществом и при несоблюдении заемщиком договорных обязательств переходит в собственность банка и может быть реализован на свободном рынке.

По условиям договора покупатель не может вернуть телефон или самостоятельно продать его без подтверждения кредитора. Таким образом, именно банк должен принимать правовое решение о возврате покупки. Так предписывает закон, в реальности же, как правило, все происходит иначе. Чаще всего банки не принимают участия в разбирательствах магазина с клиентом и даже не пытаются вникать в подробности ситуации. Поэтому действовать должен сам покупатель.

В первую очередь необходимо обратиться в торговую точку с заявлением о желании прекратить действие договора. Форма заявления ― свободная. Главное, чтобы в ней были четко указаны и аргументированы причины такого решения.

Текст заявления должен быть прописан в двух экземплярах: один предоставляется магазину, второй остается у клиента. Обязательно нужно проследить за тем, чтобы менеджеры проставили на документе отметку о принятии.

Когда необходимо обращаться в банк

После возвращения телефона магазин должен вернуть покупателю первоначальный взнос, если таковой был выплачен, а оставшуюся сумму перевести на счет банка-кредитора. На все это, согласно российскому законодательству, дается не более 10 рабочих дней, начиная со дня прекращения действия договора. Покупатель должен держать этот вопрос на контроле, и в случае невозврата до указанного срока обратиться в магазин за разъяснениями.

Следующий этап ― подача заявления в банк о досрочном погашении кредита. Как правило, в таких случаях банки требуют подтвердить факт возврата товара документально.

После закрытия кредитного договора нужно взять соответствующую справку в банке. Необходимо помнить, что сколько бы ни длились все эти процедуры, до момента завершения действия оформленного соглашения клиент обязан погашать обязательные платежи. Условия нужно соблюдать и в течение срока нахождения телефона в гарантийном ремонте.

Нюансы, которые необходимо знать при оформлении кредита

Вернуть телефон, купленный в кредит, ― дело хлопотное, но вполне выполнимое. Если говорить о юридической стороне вопроса, то здесь закон целиком и полностью на стороне потребителя. Другое дело, что ни банкам, ни магазинам расторжение договоров невыгодно, и они могут создавать препятствия к этому. А покупателю, в свою очередь, ничего не остается, как готовиться к борьбе.

Многим россиянам хотя бы раз в жизни приходилось брать потребительский кредит на покупку конкретного товара. И те из них, кто сталкивался с проблемой возвращения кредитного товара, знают, насколько это сложнее по сравнению с возвратом товара, купленного за свои средства. Ведь помимо решения вопросов с магазином необходимо утрясать вопрос с банком, предоставлять большой пакет документов.

Какие нюансы обязательно нужно знать и учитывать при оформлении кредита:

1. Банк-кредитор обязательно должен предупреждать заемщика о том, что условия возврата и обмена регламентированы и прописаны в тексте кредитного договора.
2. Если смартфон оказался ненадлежащего качества, у покупателя есть не более двух календарных недель, чтобы вернуть его в магазин.
3. В случае если замена телефона на точно такую же модель невозможна, покупатель имеет право выбрать другой товар, близкий по характеристикам и стоимости, а сотрудники магазина обязаны сделать перерасчет и при необходимости вернуть часть денег.

Таким образом, алгоритм действий покупателя по возврату купленного в кредит телефона предельно прост:

• явиться в магазин и написать заявление в двух экземплярах о намерении расторгнуть кредитный договор и вернуть покупку;
• получить отметку о том, что заявление принято к рассмотрению;
• проконтролировать возврат денег магазином на расчетный счет организации-кредитора;
• получить сумму, уплаченную в качестве первоначального взноса.

Но нельзя забывать о том, что проценты за весь период пользования телефоном (пускай это будет всего несколько дней), уплатить банку все-таки придется.

Итак, сегодня мы постарались ответить на вопрос, можно ли вернуть телефон, взятый в кредит. Ответ: да, можно. Чтобы процедура прошла без стрессов и закончилась успешно, предварительно стоит поближе ознакомиться с юридической стороной данного вопроса.