Как восстановить карту Сбербанка
Как быстро и без проблем восстановить карту Сбербанка после окончания срока действия или в случае порчи, потери, кражи? Ведь многие люди привыкли постоянно пользоваться банковским пластиком, и даже несколько дней без него способны создать им ощутимый дискомфорт. Давайте подробно остановимся на этом вопросе.
Восстановление кредитной карты Сбербанка: основания
Дебетовые и кредитные карты Сбербанка России используются для оплаты товаров и услуг в интернете и офлайне, а также для хранения сбережений, исходящих и входящих переводов. Каждый пластик имеет определенный срок действия (обычно 3-4 года), после чего карта перевыпускается под тем же номером и пин-кодом. О приближении окончания срока владелец всегда знает заранее, так как эта дата отпечатана на обратной стороне карты и вводится при выполнении многих платежных операций.
Но бывают случаи, когда требуется срочное восстановление карты, как то:
- кража;
- потеря;
- утрата функций из-за многократного применения, например, стирание магнитной ленты или информации о владельце;
- повреждение пластика при пользовании терминалом или банкоматом.
Если карточка была украдена, необходимо срочно обратиться в учреждение-эмитент с просьбой о блокировке счета. Чем больше времени будет у мошенников, тем больше риск снятия денег со счета. Здесь не имеет значения, кем был выпущен пластик: Сбербанком или небольшим, недавно открытым финансовым учреждением, киберпреступники умеют получать доступ к любым счетам.
Что касается восстановления банковской карты Сбербанка, оно производится по единой процедуре.
Инструкция по восстановлению
Итак, при возникновении чрезвычайной ситуации необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:
- Заблокировать карту самостоятельно в «Сбербанке Онлайн», обратиться с этой просьбой в любое отделение или позвонить в колл-центр. Для некоторых карт эта услуга является платной.
- Заполнить заявление на перевыпуск карты.
- Уточнить время получения нового пластика.
Отметим, что ожидать восстановления кредитной или другой карты Сбербанка приходится не всегда, неименной пластик выдается практически мгновенно.
Обращение в Сбербанк
Желательно обращаться в то же отделение, где была выдана утраченная карта. При себе следует иметь паспорт.
Чтобы восстановить карту Сбербанка, необходимо назвать операционисту кодовое слово, указанное при оформлении, а также заполнить заявление с указанием причины восстановления. Срок восстановления, как уже было сказано выше, зависит от типа карты: для именной может потребоваться одна-две недели, после чего на телефон клиента придет соответствующее уведомление; неименную обычно выдают сразу.
Как восстановить карту через «Сбербанк Онлайн»
Можно восстановить карту удаленно, через «Сбербанк Онлайн». Для этого нужно зайти на офсайт банка, перейти на страницу соответствующей карты и выбрать кнопку «Перевыпуск». После этого электронная система перенаправит клиента на страницу с формой заявки. В ней необходимо указать:
- адрес подразделения Сбербанка для получения нового пластика;
- причину перевыпуска карты.
Перед отправкой обязательно нужно проверить введенную информацию. Можно отменить заявку, нажав соответствующую кнопку. Если же все правильно, останется только выбрать пункт «Перевыпустить карту Сбербанка» и подтвердить свое намерение путем введения кода из СМС.
Карта забыта в банкомате: что делать
Карту, которую не возвращает АТМ, блокировать не обязательно. В этом случае лучше сразу позвонить на горячую линию Сбербанка: 8 (800) 555‐55-50 или +7 (495) 500‐55-50 (номера указаны на банкомате), назвать оператору адрес расположения банкомата и свои персональные данные ― ФИО, дату и год рождения, данные паспорта.
Прямо на месте сотрудник банка проинструктирует относительно действий, которые нужно предпринять для возврата карточки. Если это не дает желаемого результата, производится дистанционная перезагрузка банкомата. После этой процедуры карту можно забрать из приемника.
Если же карта была по невнимательности оставлена в банкомате и пропала, необходима срочная блокировка и далее стандартная процедура восстановления.
Если карта заблокирована: дальнейшие действия
При подозрении в мошеннических действиях Сбербанк может заблокировать карту. Чаще всего это случается с картами, с которых осуществляются регулярные переводы небольших сумм на разные номера мобильных телефонов.
Кроме того, служба безопасности банка может заблокировать кредитку из-за списания крупных сумм или непогашенного долга. Разблокировка произойдет только после выполнения долговых обязательств заемщиком.
Иногда происходит автоматическая блокировка карты на 24 часа из-за неправильного введения пин-кода. В этом случае нужно позвонить в службу технической поддержки банка и выяснить причины блокировки.
Если же передвижение средств по счету было остановлено по личной просьбе клиента, то восстановить работу карты можно двумя способами:
- личным обращением в ближайший офис Сбербанка;
- звонком в колл-центр (оператору нужно назвать кодовое слово).
Срок восстановления ― от 20 мин. до двух недель. Стоимость услуги в Сбербанке составляет:
- для дебетовых карт ― от 30-ти до 60 руб.;
- для кредиток ― 150 руб.;
- перевыпуск по завершении срока действия карты производится бесплатно.
В заключение отметим, что ни один человек не может застраховаться от непредвиденных ситуаций. Если вы повредили, потеряли, случайно оставили в банкомате карту Сбербанка, или она была украдена, восстановить ее не составит особого труда. Делать это нужно оперативно, поскольку данная ситуация связана с сохранностью PIN-кода ― главного ключа, открывающего доступ к средствам на счету.
Еще никто не написал комментариев.
Рекомендуемые статьи:
Восстановление кредитной истории в банке
Блокировка расчетного счета налоговой инспекцией
Виды и категории банковских карт Виза (Visa)
